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2021-09-14 16:37:02
积分兑换这种营销手段,在现在已经十分常见,譬如超市购物攒积分能够兑换赠品,网络购物攒积分能够直接抵当支付等等。但也有一些商家却仅仅只是为了增加销量弄出来了虚假积分,譬如拼多多里头积分、集卡等永远无法集满,或者最后仅仅只是得到一张大门槛减免代金券等。
而在上世纪90年代时,更是有一家可乐公司放出豪言,承诺消费者只要攒够700万积分,就能够兑换一架战斗机。结果有人真的攒够了之后,他们却食言了。而这家公司,就是如今的可乐双巨头之一的百事可乐。
>>百事可乐简史
百事可乐公司最早建立于1898年,比可口可乐晚12年左右,其开创者是一位名叫普拉多汉的企业家。百事可乐以甜度更丰、价格更低迅速抢占可口可乐的市场,在很短的一段时间里就成为了国际知名的可乐品牌。
一战时期,战乱发生,普拉多汉认为糖在战争会发生短缺从而价格上升,于是将公司的大量资金用以囤糖。结果最后却没有如普拉多汉所料,致使大量的资金就此蒸发,到了1923年时,初代百事可乐就此破产。
直到1931年时,Loft糖果公司主席查勒斯才重新收购百事可乐,让百事可乐重新面世。首先通过打价格战让百事可乐重新获得世界市场,而后又以高端、普适、年轻的宣传理念占据了各个年龄、各个阶层的市场生态位,甚至一度威胁到可口可乐的霸主地位。
上世纪80年代时,百事可乐跟可口可乐的竞争进入了白热化阶段,双方之间通过各种宣传、各种活动、各种创新来竭力挤压对手的生存空间,从而提高自己的销量。而“积分换战机”的营销活动,就是在这种情况下展开的。
>>积分换战机
1995年时,百事可乐在全球发布了一条广告,广告中的画面里,出现了一架十分威风霸气的鹞式战斗机,而在鹞式战斗机的底下有一条字幕——“鹞式战斗机:仅需700万百事积分!”
这条广告一经发布,当即就引起了全球热议,但是对于700万积分换战机的这个承诺,其实没有几个人当真,首先是因为要集齐700万百事积分,相当于要喝掉700万罐百事可乐,花费至少70万美元,这笔钱可不是一般人能够拿出来的。
而且百事可乐还加上了一条限制条件,就是积分有效期仅仅只有1年,也就是说必须在1年之內消耗掉700万罐百事可乐,这样就更加难以完成了。
值得一提的是,一架鹞式战斗机在当时的价格是整整3000万美元以上,70万美元与鹞式战斗机比起来根本是笔小钱,可百事怎么可能做亏本的买卖呢?因此对于这个广告,大多数人只当它是一个营销噱头,没有太多人当真。
>>官司
可这个世界上就是有那么几个较真的人,而约翰·伦纳德就是其中一个。约翰是一名商学院的学生,他自然知道这只是一个营销噱头。但是他很反感这种营销方式,另外他本身对鹞式战斗机也十分痴迷,因此他决定攒够积分,如果无法兑换,那就能够揭穿百事虚假宣传的面具,如果能够兑换,那他也大赚特赚,无论结局如何,对他都有益无害。
于是约翰找到了5名投资人,得到了70万美元的巨款,花了近1年的时间将积分攒够,而后就带着律师找上了百事可乐的门。声称如果百事不兑现广告中的承诺,他将要把他们告上法庭。
百事可乐自然是无法兑现承诺的,因为鹞式战斗机本身就是军方战机,不可出售到民间,即使是百事也难以获得。事实上,他们也根本没有料想到真的有人会攒够这么多积分,因此只能跟约翰上了法庭。
最后美国法庭的裁断却让人颇为无奈。法庭认为没有人会相信真的存在积分换飞机,以商业营销广告不能作为纸面承诺而判决百事并不构成欺诈罪,但同时法庭要求百事退还约翰为购买百事可乐所花费的所有钱财,也就是说,约翰相当于白喝了700万罐百事可乐。
>>结语
对于一家公司和企业而言,诚信乃是立足之本,百事此举明显存在虚假宣传的嫌疑,误导引诱消费者消费可乐。事实上,1995年的百事可乐全球销量也的确一度超过了可口可乐,但因为此事在之后好几年里,百事的销量都远不如前,毕竟消费者不是傻子,由此足见诚信之重要性了。